Kuinka moni kuluttaja muistaa saaneensa tietyn tarjouksen postilaatikkoonsa? Vertailu eri suoran vaihtoehtojen välilllä kertoo, että kuluttajat muistavat parhaiten personoidun lähetyksen (73%). Osoitteettoman suorapostituksen  muistaa vain kolmasosa.

Tiedetään, että massajakelun sijaan kohdennettu suorakampanja kannattaa parhaiten. Tutkimukset vahvistavat myös, että suorakampanjan menestystekijöistä ylivoimaisesti tärkein on kohderyhmän määrittely ja valinta, toisella sijalla ovat itse tuote ja tarjous. Mutta miten kampanjasta ylipäätään saadaan onnistunut kokonaisuus, kun palapelin osat vain lisääntyvät?

Perinteisesti kampanjan tuloksia, esimerkiksi asiakaspalautteita ja pull% on mitattu ja analysoitu ahkerasti jälkikäteen.  Hyvä suuntaus on mielestäni se, että myös ennakointi on tullut kampanjasuunnitteluun vahvemmin mukaan. Yritykset panostavat entistä enemmän suorakampanjoiden esitestauksiin ja kohderyhmäanalyyseihin. Testauksia voidaan hyvin tehdä myös kampanjan aikana.  Viestiä voidaan varioida erilaisille kohderyhmille ja eri versioita voidaan testata helposti. Toisin kuin ehkä luullaan, ei suoran testaus ole kallista tai aikavievää. Verkossa reaaliaikaisesti tapahtuva kampanjatestaus ja tilausten seuranta tuo paljon kustannushyötyjä ja parempia tuloksia.

Testikampanjalla vältät virheinvestoinnit

Mitä haluat tietää asiakkaistasi ja heidän ostopäätöksiin vaikuttavista tekijöistä? Entä mitkä tekijät sinun liiketoiminta-alueellasi ovat ratkaisevia asiakkaan myönteisen ostopäätöksen synnyttämiseksi? Varsinkin suurissa suorakampanjoissa ennakkotestaus on monelle asiakkuusmarkkinointia tekevälle yritykselle tärkeä osa suunnitteluprosessia. Ennen pääkampanjan aloitusta on yleensä jo opittu paljon asiakkaasta ja väärät olettamukset on voitu heittää romukoppaan. Hukkainvestoinnit jäävät tekemättä.

Sisäsuomi tarjoaa matriisimuotoisen työkalun suorakampanjan tarjouksen, konseptin, hinnan, tilaajalahjan ynnä muiden kombinaatioiden vertailuun ja analysointiin. Kampanja-analyysimme avulla voit tarjota palveluitasi oikeille asiakkaille, oikea-aikaisesti,  kannattavimmalla kanavalla. Mikä on tuotteen oikea hinta ja tarjouksen kesto? Autamme sinua personoimaan kampanjaviestisi paremmin  vastaanottajia puhuttelevaksi.

Kokemuksemme mukaan myös suorakampanjan visuaalisuutta ja rakennetta kannattaa testata. Pienillä asioilla, kuten tarroilla, kuorilla tai liimamerkeillä on merkitystä suoraan tilausmäärään, joka saattaa nousta helposti 30% perusratkaisuun nähden – yllättävää, mutta totta! Parhaat ja toimivimmat ratkaisut valitaan seuraavalle kampanjakierrokselle, jolloin tiedetään jo mikä tehoaa kyseiseen kohderyhmään.

Jo pitkään on monikanavaista suoramarkkinointia ja sen tehokkuutta voitu tarkastella tasavertaisesti muiden medioiden ja markkinointikanavien rinnalla. Monikanavaisessa suoramarkkinoinnissa mittauksen ja analysoinnin hyödyt kumuloituvat. Integroidusta suorakampanjasta saadaan irti valtavasti arvokasta asiakastietoa, kun printtikampanjan, sähköposti- ja mobiilisuoran mittaustulokset  voidaan yhdistää. Ennen kampanjaa ja sen jälkeen.

Me sisulaiset haluamme olla asiakkaidemme kanssa rakentamassa tuloksellista yhteistyömallia, jossa testaamalla ja mittaamalla aikaansaamme suorakampanjoita, joissa on tehoa ja vetovoimaa!

Yhteistyöterveisin,
Jarmo Porkka