ASIAKKUUSMARKKINOINNISSA SUORA ON VERTAANSA VAILLA

Suoramarkkinointi soveltuu erinomaisesti asiakkuusmarkkinoinnin keskeiseksi työkaluksi. Se tarjoaa oivalliset keinot uusien asiakkaiden hankintaan, asiakassuhteen kasvattamiseen kanta-asiakkuuteen ja kanta-asiakkaiden hoitamiseen. Suora auttaa myös houkuttelemaan entisiä asiakkaita takaisin.

Monikanavaisuus on tehnyt suorasta vielä entistäkin tehokkaamman ja korostaa perinteisen suoran etuja:

  • Testattavuus
  • Toistettavuus
  • Oppiminen
  • Asiakashallinta
  • Mitattavuus
  • Kustannustehokkuus
  • Interaktiivisuus
  • Tuloksellisuus

SUORAN ROOLI JA TEHTÄVÄ MEDIAMIXISSA

  • Suoran pääasiallinen ammatti on myynti. Suora puhuttelee, houkuttelee ja aktivoi asiakasta ostamaan.
  • Suora voi myös opettaa, opastaa ja tiedottaa.
  • Suora rakentaa ja vahvistaa aina myös yrityksen tunnettuutta, imagoa ja brandia.
  • Suora tavoittaa laajoja kohderyhmiä, mutta se voidaan aina kohdistaa myös erittäin tarkasti tiettyyn segmenttiin tai kohderyhmään.
  • Suora tavoittaa henkilökohtaisesti; printti päätyy jokaisen kohderyhmään kuuluvan kotiin ja käteen, sähköinen suora henkilökohtaiseen postilaatikkoon ja mobiilisuora omaan kännyyn.

Mitä sitten tapahtuu? Eli kuinka saadaan suora erottumaan muusta postista ja asiakas avaamaan kyseinen lähetys? Perinteisen paperisuoran jatkuva käyttö on paras todiste hyvistä tuloksista. Monikanavaisuuden integroidulla käytöllä tulokset ovat vieläkin parempia.

PRINTTIKAMPANJA ON HYVÄ POHJA INTEGROIDULLE SUORALLE

Printtikampanjakin koostuu monesta elementistä, joilla jokaisella on oma tehtävänsä ja kokonaisuus tässäkin on enemmän kuin osiensa summa.

KUORET
Kuori – on tehty avaamista varten! Sen on selkeästi erotuttava muusta postista eli oltava mahdollisimman houkutteleva ja erilainen.
Innovatiiviset ratkaisumme aktivoivat asiakasta avaamaan lähetyksen.
Kutinaa kuoren sisällä:
KIRJEET
Kirje – myyntimiehen tärkeässä roolissa. Henkilökohtainen puhuttelu, hyötyjen esittely, vastaanottajalle nimenomaan suunnattu ja suunniteltu viesti ja tarjous puhuttelevat vastaanottajaa.
Tavoitteena on houkutella kirjeen lukemiseen ja herättää mielenkiinto myytävää tuotetta tai palvelua kohtaan. Vaikuttavan kirjeen tehtävänä saada ostopäätös aikaiseksi ja/tai sitouttaa asiakasta. 

ESITTEET
Esite – asiantuntijan roolissa, kertoo tuotteesta tai palvelusta lisää, opastaa, ohjaa, kouluttaa.
Tavoitteena on, että asiakas innostuu ja kiinnostuu yhä enemmän, päätyy tilaamaan tai oppii käyttämään tuotetta.

FLYERIT, INSERTIT, POPUPIT YMS.
Palkintoesite (flyer) – jossa esitellään mahdollisen kilpailun palkinnot.
Kampanjajuliste – kun halutaan lisää aktivointia lähetykseen.
Insertit tehostavat lähetystä, popupit herättävät huomion.

Palaute-elementit:
PALAUTE-ELEMENTIT
Vastaus-/tilauskuori – täytyy olla helppo palauttaa! Palautusosoite + postimaksu maksettu (kyllä-kuori), myös palautusosoitteellinen EI-kuori kilpailussa mukana Vastaus-/tilauskortti – helppo täyttää ja käyttää.
Mukaan vielä aktivoivia lisäelementtejä:

AKTIVOIVAT LISÄELEMENTIT

  • Alennuskupongit, etusetelit
  • Voittolomakkeet, arvontakortit, arvat
  • Etusetelit, siirtotarrat jne.
  • Tilaajalahjat
  • Pullistimet eli pienet lahjat kuoren sisällä

Lisäävät houkuttelevuutta avata kirje ja lukea sisältöä kauemmin ja aktivoitua tilauksen/oston tekemiseen.
Huom! Käytä lisähoukuttimia harkiten. Jos elementillä ei ole selkeää roolia tai merkitystä, niin sitä ei kannata laittaa väkisin mukaan.

Kommentointi on suljettu.